- 每个业务环节还有自己的验证指标,写在场景页上,比如亏损订单金额与占比、应收超授信户数、加计扣除申报额与备查资料完整率。
- 先确认适用范围和投入产出的口径,再比较变化;不同行业的成效差别很大。
- 关键判断必须由人负责:范围认定、口径选取、异常处理都要人确认。
落地、验收与合作
FDE 项目怎么验收?拿什么证明有效?
用企业自己的业务指标验收:同岗位工时、单笔业务处理成本、差错率与返工率、固化流程覆盖的岗位数,以及陪跑期结束后工具还在不在被用。不预告百分比。
落地、验收与合作
用企业自己的业务指标验收:同岗位工时、单笔业务处理成本、差错率与返工率、固化流程覆盖的岗位数,以及陪跑期结束后工具还在不在被用。不预告百分比。